Privacy policy

 

Questa Informativa sulla privacy descrive come BeFloral raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su befloralshop.com o ti metti in comunicazione con noi in altro modo. Ai fini di questa Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni in conformità a questa Informativa sulla privacy.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla privacy. Se non accetti questa Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di volta in volta, inclusi cambiamenti alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo la Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto nell'arco degli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, sono correlate a te, descrivono te o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che invii direttamente a noi attraverso i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, email.
Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza.
Informazioni sugli acquisti, tra cui gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla lista dei desideri.
Informazioni sul supporto clienti, tra cui le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che fornisci direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per farlo, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, compresi fornitori e servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, dati del conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di soddisfare i tuoi ordini e fornirti prodotti o servizi da te richiesti, per adempiere al nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi su email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con questa Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili né responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione di seguito, Siti web e collegamenti di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali
Fornire Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, compreso il trattamento dei tuoi pagamenti, la soddisfazione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione

, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione dei resi e degli scambi e per consentirti di pubblicare recensioni.
Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta postale e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in caso di possibile attività fraudolenta, illegale o dannosa. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse per essere responsivi nei tuoi confronti, per fornirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo relativi al funzionamento del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (compreso il ricordo delle tue azioni e delle tue preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del tuo browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento di alcune delle funzionalità dei Servizi, comprese determinate funzionalità e la funzionalità generale. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non prevenire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come divulgare informazioni personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi, nel rispetto di questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing, compreso Shopify, per fornire servizi e pubblicizzare a te.

Utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
Quando ci indirizzi, ci richiedi o ci consenti altrimenti di divulgare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'uso di widget o integrazioni di accesso ai social media, con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi a gestire un'attività di successo.
In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (compresi la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di altri.
Nel corso degli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate da *) sugli utenti per gli scopi indicati in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulgare informazioni personali":

Categoria Categorie di Destinatari
Identificatori come dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account
Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni di supporto clienti
Attività su Internet o altre attività di rete simili, come Dati di utilizzo


Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di evasione, partner di supporto clienti e fornitori di analisi dei dati)
Partner commerciali e di marketing
Affiliate
Non utilizziamo né divulgiamo informazioni personali sensibili per l'elaborazione di caratteristiche su di te.

Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definiti dalle leggi applicabili) informazioni personali nell'anno precedente allo scopo di attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categoria di informazioni personali Categorie di Destinatari
Identificatori come dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti Partner commerciali e di marketing
Attività su Internet o altre attività di rete simili, come Dati di utilizzo Partner commerciali e di marketing
Contenuto generato dall'utente
I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni dei prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dall'utente in qualsiasi area pubblica dei Servizi, questi contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altre persone e non possiamo garantire che le parti che avranno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o le manterranno sicure. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né per l'accuratezza, l'uso o l'abuso delle informazioni che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e collegamenti di terze parti
Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui i collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o la affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni che fornisci su luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero anche essere visibili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni riguardo al suo utilizzo da parte nostra o da parte di terze parti. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, tranne come indicato sui Servizi.

Dati dei bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per richiederne la cancellazione.

Al momento della data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva della "vendita" o della "condivisione" (come tali termini sono definiti dalle leggi applicabili) di informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Ti preghiamo di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il trasporto. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, compresi dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di rich

iedere la cancellazione delle tue informazioni personali, ad esempio quando ritieni che non siano più necessarie per gli scopi per cui sono state raccolte o trattate o quando ritieni che il trattamento sia stato effettuato in violazione della legge applicabile.
Diritto di Retificare. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle tue informazioni personali se sono inaccurate o incomplete.
Diritto di Opposizione. Potresti avere il diritto di opporsi al trattamento delle tue informazioni personali per determinati scopi, compresi scopi di marketing diretto.
Diritto di Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e di trasmettere tali informazioni a un'altra parte, se tecnicamente fattibile.
Diritto di Revocare il consenso. Se hai fornito il tuo consenso al trattamento delle tue informazioni personali, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influisce sulla legalità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Diritto di presentare un reclamo. Potresti avere il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati competente in merito al nostro trattamento delle tue informazioni personali. Contattaci per ulteriori informazioni su come presentare un reclamo.
Per esercitare questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito. Faremo sforzi ragionevoli per rispondere alle tue richieste in modo tempestivo, ma potrebbe essere necessario un periodo di tempo ragionevole per processare le tue richieste, come previsto dalla legge applicabile.
Al seguente indirizzo email: befloralshop@gmail.com

Maggiori informazioni sulla raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni personali
Se desideri ulteriori informazioni sulla raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni personali, consulta la nostra pagina FAQ.

Se hai domande o preoccupazioni sulla nostra Informativa sulla privacy o sulla nostra gestione delle tue informazioni personali, puoi contattarci tramite le seguenti informazioni di contatto:
Teresa D'Ambrosio, indirizzo email : befloralshop@gmail.com

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Legge applicabile
Questa Informativa sulla privacy è soggetta e deve essere interpretata in conformità con le leggi dello stato o del paese in cui siamo ubicati. Puoi avere diritti aggiuntivi in base alla legge applicabile. La legislazione vigente può prevedere la risoluzione di controversie in conformità con i principi previsti dalla legge.

Ultimo aggiornamento:01/10/2023

Spero che questa traduzione ti sia utile! Se hai bisogno di ulteriori informazioni o hai altre domande, sentiti libero di chiedere.